Mes 9 principes de management perso-pro

Avec quelques (hum !) décennies de management perso et d’accompagnement de dirigeants, je retiens quelques principes de base, essentiels, pour manager et grandir avec et au travers des personnes avec lesquelles on travaille.

Premièrement l’ALTERITE : comment envisager de travailler avec les autres si on n’a que faire de leur existence propre…. L’altérité pour moi est l’acceptation totale de l’autre et de sa différence.

Deuxièmement l’INTERDEPENDANCE : à quoi sert d’être autre ou différent, si ce que nous avons, chacun, de particulier, d’exceptionnel aussi, ne sert pas à autrui, et au progrès de tous, d’où l’interdépendance…

Puis vient LE SENS : nouveautés, découvertes, NTIC sont de superbes atouts qui permettent aux dirigeants de donner le sens de ce qui est entrepris au sein de l’entreprise… malheureusement trop sont sur le résultat immédiat et inexpliqué, plutôt que sur le chemin et la destination avec les conséquences souhaitées… arrêtons de prendre les salariés pour des ‘enfants’ expliquons-leur le pourquoi des actions à faire.

Naturellement suit LA COMMUNICATION : si à l’heure des réseaux sociaux et de l’information, rien n’est fait au sein d’un groupe, pour communiquer c’est-à-dire relier les fonctionnements de tous et partager les décisions pour que tous connaissent ‘tenants et aboutissants’ dans le cadre de leur mission propre. Et de préférence communiquer avec assertivité…

Tout ceci ne peut s’avérer qu’avec quelques VALEURS : on entend par valeur une ‘manière d’être ou d’agir d’un groupe, ce fonctionnement essentiel s’affirme dans toutes les situations rencontrées par ceux qui les partagent… (clairement je ne peux parler d’incarner une valeur de transparence si je suis incapable d’exprimer certaines décisions difficiles à vivre en expliquant le sens de cette décision sans me fourvoyer dans des mensonges ou non-dits ne visant qu’à me soustraire d’une situation gênante…)

Sixièmement LE CADRE : la responsabilité des managers est engagée dans leurs actions quotidiennes, et tous ne sont pas égaux dans cette capacité à s’engager, d’où l’importance de fixer un cadre, une route qui leur donne expressément la possibilité de négocier des moyens de parvenir aux objectifs souhaités, dans une dynamique ‘facilitante’ (le management est souvent du registre du ‘débrouillez-vous’ plus que d’une direction assumée ; mais la navigation à vue n’est pas une vérité pour tous…)

Septièmement la CRÉATIVITÉ : souvent bien des collaborateurs, au coeur des problématiques auraient des propositions différentes à soumettre, stimulés par une créativité personnelle que nous ne nous n’avons pas toujours (trop centrés sur les résultats finaux…). La créativité suscitera aussi l’innovation, à terme.

La notion de TEMPS est cruciale (et souvent absente…) : l’ère de l’informatique nous presse de tout obtenir tout de suite… j’aime rappeler souvent qu’il faut ‘encore neuf mois pour porter à terme un enfant’ (même s’ils peuvent naître avant…). Certes nous pouvons aller bien plus vite que nos prédécesseurs mais ne confondons pas vitesse et précipitation, certains projets ont besoin de ‘mûrir, s’essayer avant d’être extraordinaires…. Osons définir et préparer les étapes d’une action en déterminant dès le début, et avec tous le temps nécessaire, même si celui-ci peut être réajusté à la hausse ou à la baisse, cela génère une sécurité responsabilisante et bienveillante pour soi et les autres…

Et je terminerai par la GÉNÉROSITÉ, qui peut paraître plus du registre personnel que professionnel, pas du tout : être capable de donner pour le plaisir de transmettre, une info, un savoir,… Le don suscitera la confiance, qui est une résultante de fonctionnement de partage. Les collaborateurs généreux qui partagent accroissent non seulement le portefeuilles de compétences de l’entreprise, mais établissent aussi un relationnel différent, moteur d’implication pour tous.

Ces valeurs de management permettent à mon sens d’être et de se sentir plus efficace au quotidien, et génèrent souvent une ‘productivité sociale et économique’ qui peut profiter à tous.

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