Besoin d'avis sur la réaction de ma psy

Réalisée par nami · 20 déc. 2025 Analyse des pratiques

Bonjour,

Je fais appel à vous car j'aimerais si possible avoir l'avis d'autres psychologues concernant la réaction de ma psy dans une situation avec moi. En effet, je me questionne si cela relève d'une réaction normale ou bien d'une faute professionnelle et j'aimerais bien vos avis en tant que professionnels. Je m'explique.

Je suis actuellement une thérapie avec notamment de l'EMDR depuis mars avec cette psychologue. Jusqu'ici tout allait bien, cette thérapeute me correspond vraiment, elle est compétente et très humaine. J'ai beaucoup avancé grâce à elle. Je fais deux séances par mois avec elle. Ce sont des séances de 45min en visio.

Aujourd'hui, elle m'envoie un SMS pour me demander si nous pouvons avancer notre rendez-vous de demain de 15min car elle doit se faire livrer son nouveau lit et que cela risque de tomber durant notre séance, elle veut donc prévoir 15min de plus afin de compenser le temps de coupure (le temps qu'elle réceptionne le lit). Je lui demande s'il est possible qu'on déplace la séance plus tôt pour éviter d'avoir une coupure, par peur que la séance soit moins efficace s'il y a une coupure. Elle me répond que non, mais me propose de déplacer la séance à la semaine prochaine, ce que je finis par accepter (étant dans une situation de précarité, et vu le prix des séances, chaque séance est comptée d'autant plus). Entre temps, durant notre conversation, j'en profite pour être désolée de ne pas avoir répondu à son autre message envoyé plus tôt dans la semaine (concernant un autre sujet n'ayant aucun rapport), et justifie cela en lui faisant part du fait que je ne vais pas bien du tout dernièrement.
En effet, les idées noires que j'avais avant ma thérapie sont revenues pour la première fois depuis une semaine. C'est difficile pour moi à écrire mais par idées noires j'entends des idées suicidaires. En effet, je me trouve actuellement dans une phase plutôt très compliquée, je suis très isolée, mes quelques amis sont aux quatres coins de la France et très occupés, mes relations parentales sont très compliquées, je suis en recherche d'emploi depuis 1 an et demi sans succès (je ne touche pas le chômage) et je me suis faite quitter il y a environ un mois de ça, après deux ans et demi de relation. Pour résumer, le paysage n'est donc pas au beau fixe.

Ainsi, à la suite de notre conversation sur le déplacement du rdv de demain, j'envoie un message à ma psy pour lui faire part de ma détresse, car c'est ce qu'on est sensés faire lorsque cela ne va vraiment vraiment pas non ? S'adresser à un professionnel de santé ? En tous cas, j'ai toujours entendu ça. C'est donc ce que j'ai fait. Je lui ai fait part du fait que tout est beaucoup trop difficile et depuis trop longtemps, que parfois je me dis que ça serait plus simple si tout s'arrêtait, que j'ai de nouveau des idées noires ces derniers temps et que j'ai l'impression d'être dans un sombre tunnel qui n'a jamais de fin. À la suite de quoi, j'ai reçu comme réponse : ''Je comprends. Bon on se voit mardi alors". Et c'est tout. Suite à cela, j'ai appelé SOS Amitié pour la première fois de ma vie, dans ce moment de détresse, car la réaction de ma psychologue a fini de me faire sentir isolée et démunie.

Les faits se sont passés aujourd'hui et plus j'y
pense, plus je me questionne sur la réaction
de ma psy. Cela me tourmente beaucoup. Depuis que j'étais suivie, je me sentais un peu plus sereine notamment vis-à-vis des idées noires car je me disais que si elles venaient à revenir, je n'étais pas seule et livrée complètement à moi-même. Et je viens de me rendre compte aujourd'hui que j'étais dans l'illusion tout ce temps, et qu'en cas de détresse, je me retrouve quand même complètement livrée à moi-même.
Sa réaction m'interpelle. Je trouve cela curieux qu'elle n'ait pas référé à un autre professionnel de santé, une structure type CMP, ou bien me donner des numéros d'écoute, ou bien me partager des ressources pour réussir à tenir jusqu'à notre prochaine séance par exemple. Enfin ce sont des exemples qui me viennent en tête mais je ne suis pas professionnelle donc je ne sais pas du tout ce qu'il convient de faire dans ces moments là. Je pensais que les psychologues avaient au minimum un protocole dans ce genre de moments de détresse d'un patient. Est-ce une pensée erronée de ma part ?

Pour conclure, je me demande donc si elle a eu une réaction normale et adaptée ou bien si cela relève de la faute professionnelle, et j'aimerais beaucoup avoir vos avis car je ne sais pas quoi en penser...
J'aimerais prendre du recul vis-à-vis de ce qu'il s'est passé car à la suite de ça, j'ai du mal à imaginer la prochaine séance pour l'instant.

Je vous remercie grandement par avance pour vos réponses. Merci d'avoir pris le temps de me lire.

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Meilleure réponse 22 DÉC. 2025

Bonjour,

Votre questionnement est compréhensible étant donné la situation douloureuse dans laquelle vous vous trouvez et le fait que vous étiez en attente de plus de soutien de la part de la psychologue qui vous suit depuis quelque temps.

Il n’est néanmoins pas possible de qualifier sa réponse de « faute professionnelle », mais il y a de quoi être très déçue.
Maintenant, étant donné le fait que jusqu’à là cette personne vous à beaucoup aidé et vous avez bien apprécié la relation eue avec elle il faut probablement supposer qu’elle même a été très occupée et peut être même personnellement perturbée pour avoir pu écrire une réponse si « froide » et décevante.
La réalité c’est que les psys sont des personnes presque comme les autres, humaines et vivant des problèmes personnelles comme tout le monde, et parfois pas aussi empathiques qu’elles se devraient de l’être.

Vous avez raison d’être très déçue, et vous avez bien fait d’appeler sos amitié : cela montre que vous avez gagné en autonomie et avez su vous prendre en charge pour ne pas vous laisser envahie par le désespoir, et là vous pouvez être fière de vous.

Il me semble que le mieux serait de préparer votre prochaine séance pour dire à votre psy vôtre déception et votre sentiment d’être abandonnée à votre détresse sans avoir été entendue par elle : si vous arrivez à lui dire votre tristesse et colère vous pouvez faire avancer votre thérapie à grands pas.

Je vous souhaite de dépasser vite vos problèmes actuels, de trouver un emploi satisfaisant et un amour durable.
sp

Silvia Podani Psy sur Issy-les-Moulineaux

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24 DÉC. 2025

Bonjour,

Votre message est très clair, très construit, et surtout il exprime une vraie détresse relationnelle et existentielle, doublée d’un sentiment de rupture de sécurité thérapeutique. Il est légitime que cela vous interroge profondément.

Je vais vous répondre en tant que professionnel, avec nuance, sans disqualifier votre psychologue, mais sans minimiser ce que vous avez vécu.

1. Vous avez eu le bon réflexe en écrivant à votre psychologue

Contrairement à ce que vous craignez, vous n’avez pas mal fait.

Quand :

des idées suicidaires réapparaissent,

dans un contexte de précarité, isolement, rupture amoureuse et épuisement,
il est tout à fait cohérent — et même sain — de contacter le professionnel qui vous suit.

Vous n’étiez pas en train de “déranger”, ni de sortir du cadre par caprice.
Vous cherchiez un point d’appui, une présence minimale contenante, parce que ce que vous viviez dépassait vos ressources du moment.

Mehdi Artus Psy sur Paris

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23 DÉC. 2025

Bonjour Nami,

On ne peut pas parler ici de faute professionnelle, mais plutôt d’un manque cruel d’empathie et de déontologie. En effet, même si sur le moment, elle ne pouvait pas vous répondre plus longuement, elle aurait pu dans la journée trouver quelques minutes pour vous aider à passer ce moment difficile avec des conseils.
N’oubliez pas que vous n’êtes pas liée à votre thérapeute et que, si celle-ci ne vous convient pas, vous avez tout à fait le droit d’en changer.

Je reste à votre disposition et à votre écoute.

Pour plus de détails, contactez-moi.
N’hésitez pas à vous faire une idée du sérieux de ma méthode en consultant les avis sur ma fiche.

Christophe
-------------------------------------------------
Thérapeute de couple - Sexothérapeute
* Rendez-vous en ligne uniquement (visio ou téléphone)

Christophe Nieaux Psy sur Melun

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23 DÉC. 2025

Bonjour,
Effectivement, votre questionnement est Légitime.
En tant que psychanalyste, j'oriente les patients qui presenstes des idées noires vers un parcours plus médicalisé ou la psychothérapie en est une complémentarité. S'il sagit de mes patients en cours d'accompagnement thérapeutique, je prends quelques minutes pour les recontacter et orienter si jen discerne la nécessité.
Je m'interroge pratique EMFR, qui est une thérapie brève, ne traitant pas l'urgence.
Je pense que la réaction de votre thérapeute s'est mesurée a son champ de compétences et de ses responsabilités car les "idées noires"concernent la therapie profonde et non brève.
Vous avez eut le bon discernement en appelant de l'aide.
Peut-être serait il bon pour vous de consulter votre médecin ou un autre psychologue pour un avis?
Prenez soin de vous

Sandy Challat Psy sur La Roche-sur-Yon

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23 DÉC. 2025

Bonjour,

Votre psy est manifestement à votre écoute et surtout, elle vous connaît. Il n'y a rien qui manifeste chez elle une faute professionnelle. Il faut lui faire confiance qu'elle sait ce dont vous pouvez avoir besoin et ce que vous pouvez supporter dans le temps.
Faites lui confiance.
Je reste personnellement à votre disposition, sachant que ma première séance d'une heure en visio est entièrement gratuite et sans engagement. Vous pouvez librement prendre un rendez vous sur mon agenda en ligne.

Bon courage à vous

Michel le BAUT
Psychopraticien
Thérapeute Jungien
Analyse de rêves

Michel Le Baut Psy sur Marseille

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23 DÉC. 2025

Bonjour Nami,

Merci de nous faire partager votre expérience avec votre psy. Tout d'abord et c'est le plus important, cette psy vous convient très bien, vous avez donc entière confiance en elle. L'alliance thérapeutique est présente.

Je vais réagir à vos idées noires et au fait qu'elle n'a pas répondu à vos attentes quand vous lui avez dit par message. C'est vrai que sa réponse montre qu'elle ne souhaite pas répondre en-dehors des séances. C'est assez choquant, surtout quand on connaît ses patients et que l'on sait que n'importe quand, ils peuvent aller mal. Le minimum alors est au moins de répondre pour apaiser nos patients, mais cela reste très personnel dans notre pratique professionnelle. Il ne s'agit pas d'une faute professionnelle, mais plutôt d'un manque d'implication dans sa pratique. Elle ne veut sûrement pas être dérangée par ses patients en-dehors des séances. Cependant, le minimum aurait été de vous adresser à une structure d'urgence.

Maintenant, le problème est de savoir si vous avez encore confiance en elle. Je vous conseille de lui en parler à la prochaine séance et de lui dire que vous vous êtes sentie lâchée.

Avec tout mon soutien
Bien à vous

Caroline Crochet-Lançon
Psychologue clinicienne

Caroline Crochet-Lançon Psy sur Saint-Aubin

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21 DÉC. 2025

Bonjour Nami

Votre message est très touchant et il témoigne d’une grande détresse actuelle. Avant toute chose, il est important de reconnaître que le fait d’avoir ressenti un profond sentiment d’abandon suite à cette réponse est compréhensible, compte tenu de votre état émotionnel du moment et de ce que vous traversiez déjà.

Sur le plan professionnel, il est utile de distinguer plusieurs choses.

Un psychologue n’est pas un service d’urgence et n’a pas d’obligation de disponibilité hors séance, sauf cadre contractuel explicitement posé. Il n’existe pas de « protocole unique » imposé concernant les réponses par SMS à des idées suicidaires exprimées en dehors des séances. Les pratiques peuvent donc varier.

Cela dit, dans une situation de vulnérabilité aiguë, une réponse plus contenante est fortement recommandée : ne serait-ce que rappeler les ressources d’urgence, orienter vers un dispositif adapté (CMP, urgences, numéros d’écoute), ou proposer un temps de soutien plus proche. Non pas parce que le psychologue « doit sauver », mais parce que cela permet de ne pas laisser la personne seule face à l’angoisse.

La réponse que vous avez reçue n’est pas nécessairement une faute professionnelle au sens strict, mais elle peut clairement être vécue comme insuffisamment contenante, surtout lorsque la relation thérapeutique avait jusque-là constitué un point d’appui sécurisant pour vous. Votre ressenti mérite donc pleinement d’être entendu.

L’élément le plus important maintenant est sans doute ce que vous allez en faire dans la relation thérapeutique. Il serait tout à fait légitime d’en parler en séance : dire ce que cela a réveillé en vous, ce que vous avez ressenti, et ce dont vous auriez eu besoin à ce moment-là. Cela peut devenir un matériel thérapeutique précieux, notamment en lien avec les thèmes d’abandon, de solitude ou de sécurité affective.

Enfin, le fait que vous ayez appelé une ligne d’écoute montre une capacité de protection de vous-même, même dans un moment très sombre. C’est loin d’être anodin, et c’est important de le souligner.

Vous n’êtes pas « trop » sensible, ni dans une attente irréaliste. Vous êtes une personne en souffrance qui cherche du soutien. Et cette souffrance mérite d’être prise au sérieux.
Je reste à votre écoute
Muriel TEBEKA, Psychologue Clinicienne et Hypnothérapeute

Muriel Tebeka Psy sur Créteil

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21 DÉC. 2025

Bonjour,

Votre questionnement est compréhensible et légitime. Vous avez eu le réflexe sain de demander de l’aide dans un moment de grande détresse, et le sentiment de solitude que vous décrivez mérite d’être accueilli avec beaucoup de respect. La réaction de votre psychologue peut être vécue comme insuffisante sur le plan du soutien immédiat, surtout au vu de ce que vous traversiez. Cela ne signifie pas forcément une faute professionnelle, mais il est possible qu’il y ait eu un manque d’ajustement ou de clarification du cadre en situation de crise. Ce que vous ressentez aujourd’hui est important et mérite d’être mis en mots lors de la prochaine séance, si vous vous en sentez capable. Cela peut permettre de clarifier ses intentions, vos attentes, et la manière dont le soutien peut être assuré en cas d’urgence. Vous n’avez rien fait de mal en demandant de l’aide. Et le fait d’avoir contacté SOS Amitié montre aussi vos ressources pour prendre soin de vous dans un moment difficile. Prenez soin de vous.

Lorenzo Perucchi Psy sur Montpellier

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