Séance avec son psychologue
Bonjour, ma psychologue me demande de rembourser une séance pour laquelle j'ai été absente. Je précise: Je suit une psychologue pour des soucis d'hyper-émotivité qui me tracassent au quotidien. J'ai tendance à être très désorganiser et oublier très rapidement les choses si elles ne sont pas notées dans mon agenda sur téléphone. Nous prenons d'habitude nos rendez-vous en face. Mais notre premier rendez-vous du mois ma psychologue l'a annulé le matin pour mon rendez-vous du soir. N'ayant pas vu le mail (ma faute je travaillais. Je n'ai pas été regardé mes mails) je me suis déplacée et elle a donc pris mon numéro de téléphone pour ne pas que la situation se reproduise. Le deuxième rendez-vous je l'ai annulé le matin pour l'après-midi (appel du patron j'ai dû remplacer un collègue ). n'ayant plus de rendez-vous fixé elle en a fixé un pour le 09/01. Qui m'est arrivé par mail et qui est littéralement sorti de ma tête appelé ça comme vous voulez j'étais complétement surchargée et je l'ai pas noté sur mon agenda. Ma faute. Et mon emploi du temps à changer je me suis retrouvée à travailler au moment de se rendez-vous (contre mon gré et sans que je puisse dire non on me fait travailler sur mes jours de repos) Maintenant elle me demande à ce que je payes la séance oubliée. Ce que je comprends en soi: elle était là et pas moi ça fait un lapin quoi. Mais que je trouves injuste: elle a annulé elle aussi une séance à laquelle je me suis présentée et il faudrait qu'elle soit dédommagée là ou moi j'ai complétement compris et accepté le fait que la séance ne soit pas faites alors que j'y été présente. (les rendez-vous ce font à son cabinet). Il s'agit de mon premier oubli et je n'ai pas le droit à l'erreur. J'aimerais donc savoir ce que vous en pensez et si cette demande de financement d'une séance oubliée est pour vous justifiée compte tenu de la situation. Sachant que je n'avais pas été informée au préalable qu'un seul et unique oubli lui ferait me demander un remboursement. Je part du principe que un oubli ça s'excuse. Le deuxième , c'est une volonté du patient / client. et au deuxième oui on payes. Comme c'est le cas dans beaucoup d'autres organisations.
Merci à vous de vos retours.
